Ketentuan dan Kebijakan Privacy

Berikut syarat dan ketentuan pelayanan oleh Tobatrans:

Pemesanan & Pembayaran

  • Pemesanan Rental mobil atau paket tour bisa melalui whatsapp: +6282285951833 atau Email: info@tobatrans.com.
  • Untuk memesan Rental mobil atau paket tour, peserta harus membayar deposit ke akun perusahaan Toba Indah Trans sebesar 30% dari total biaya tour.
  • Deposit yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
  • Pelunasan tagihan rental mobil atau paket tour paling lama ketika peserta sudah ketemu dengan pemandu kami di bandara.
  • Pemesanan paket tour atau rental mobil tanpa disertai dengan deposit bersifat tidak mengikat dan pihak Tobatrans sewaktu-waktu dapat membatalkan tanpa pemberitahuan terlebih terlebih dahulu kepada peserta tour.
  • Peserta bersedia memenuhi kelengkapan dokumen perjalanan jika diperlukan.

Pihak Tobatrans tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas:

  • Bila terjadi Kecelakaan, kehilangan bagasi atau keterlambatan penerbangan akibat tindakan maskapai.
  • Perubahan agenda acara akibat karena bencana alam, kerusuhan yang mengganggu keamanan dan hal lainnya yang bersifat force majeur.
  • Meninggal peserta akibat sakit yang diderita peserta tour.

Pihak Tobatrans berhak untuk:

  • Wajib mengeluarkan tiket pesawat kalau paket tour bersangkutan sudah termasuk tiket pesawat, akomodasi, tiket masuk objek wisata, transportasi kepada peserta yang telah melakukan pembayaran deposit.
  • Berhak mengeluarkan peserta tour dari group kalau peserta tersebut mencoba membuat kerusuhan dan mengacaukan agenda.
  • Mengganti Kendaraan yang setara jika kendaraan yang diinginkan tiba – tiba terdapat kendala
  • Memindahkan penginapan atau hotel-hotel dikarenakan sudah penuh dan mengganti hotel lain yang setaraf setelah konfirmasi.
  • Jadwal tour bisa saja  berubah karena kondisi tertentu, namun tidak akan mengurangi agenda tour setelah konfirmasi.
  • Jika ada selesih harga atau pengeluaran peserta diluar paket yang disepakati, maka pihak perusahaan berhak menagih kepada peserta.

Peraturan Selama Tour

  • Peserta dilarang keras membawa barang terlarang sesuai dengan hukum yang berlaku.
  • Peserta dilarang keras melalukan hal atau kegiatan yang melanggar hukum dengan menggunakan fasilitas tour seperti transportasi dan akomodasi.
  • Wajiib Mematuhi instruksi dari pemandu/driver
  • Dilarang keras untuk membuang sampah tidak pada tematnya dan wajib menjaga kebersihan setiap objek wisata.
  • Mematuhi peraturan hotel dan peraturan daerah yang berlaku.
  • Dilarang keras merusak cagar budaya, mengambi sesuatu benda dari museum, menggangu di area wisata.
  • Menjaga kesopanan di setiap objek wisata yang dikunjungi.
  • Ketentuan dan persyaratan ini bersifat mengikat bagi peserta yang menggunakan layanan dari Tobatrans.
error: Content is protected !!